隨著世界經(jīng)濟和技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是電子商務和電子技術(shù)的發(fā)展以及世人對環(huán)境保護的重視，商務英語寫作也隨之發(fā)生了一些變化。紙版函電越來越少，取而代之的是大量通過電子媒介進行的溝通，電子郵件逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)函電。因此，在第一版《商務英語函電》的基礎上，本書做了一些修訂，例如增加了電子郵件的寫作技巧，對不適合當今社會溝通方式的表達和格式進行了修改和刪除，力求幫助學生更好地適應迅速發(fā)展的國際商務工作的需要。
本書保留了原來的章節(jié)，共分十三章，主要由三部分內(nèi)容構(gòu)成：
一、國際商務英文函電(包括電子郵件)的格式、組成部分、寫作原則、組織等。
二、外貿(mào)業(yè)務中各個重要環(huán)節(jié)，包括建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、報價、還盤、訂貨、付款方式、包裝、運輸、保險、索賠理賠等各個階段外貿(mào)函電寫作的格式和技巧。
三、商務社交信函，包括感謝信、致歉信、邀請信、祝賀信等的寫作技巧。
第一章 商務信函的格式和組成部分
Chapter 1 Format and Parts of Business Letters
第二章 商務信函的寫作原則
Chapter 2 Principles of Writing Business Letters
第三章 商務信函的組織
Chapter 3 Organization of Business Letters
第四章 建立業(yè)務關(guān)系
Chapter 4 Establishing Business Relations
第五章 詢盤
Chapter 5 Inquiries
第六章 報盤
Chapter 6 Quotations and Offers
第七章 還盤
Chapter 7 Counter-Offers
第八章 訂單和訂單的執(zhí)行
Chapter 8 Orders and Their Fulfillment
第九章 付款
Chapter 9 Payment
第十章 包裝與運輸
Chapter 10 Packing and Shipment
第十一章 保險
Chapter 11 Insurance
第十二章 索賠和理賠
Chapter 12 Claims and Settlement of Claims
第十三章 社交信函
Chapter 13 Social Letters
附錄1 術(shù)語表 Appendix 1 Terminology
附錄2 縮略語表 Appendix 2 Abbreviations
附錄3 常用進出口單據(jù) Appendix 3 Common Import & Export Documents
參考文獻 Bibliography
通知
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